Microsoft Office adalah salah satu perangkat lunak yang paling sering digunakan di seluruh dunia. Perangkat lunak ini memungkinkan pengguna untuk membuat dokumen, presentasi, dan spreadsheet dengan mudah dan cepat. Namun, seperti halnya dengan semua perangkat lunak, pengguna dapat mengalami masalah teknis dengan Microsoft Office. Salah satu masalah umum yang sering dialami oleh pengguna adalah Microsoft Office has stopped working.
Masalah ini dapat terjadi pada semua versi Microsoft Office, termasuk Office 2010, Office 2013, Office 2016, dan Office 365. Masalah ini dapat terjadi karena beberapa alasan, seperti konflik perangkat lunak, kegagalan sistem, atau masalah dalam menginstal Microsoft Office. Jangan khawatir, dalam artikel ini, kita akan membahas cara mengatasi masalah Microsoft Office has stopped working.
Jalankan Office dalam Safe Mode
Cara pertama yang bisa dilakukan adalah menjalankan Office dalam safe mode. Ini dapat membantu menentukan apakah masalah terjadi karena add-in, template, atau file dokumen. Untuk menjalankan Office dalam safe mode, tekan dan tahan tombol CTRL saat mengklik ikon Microsoft Office di desktop atau mulai menu. Ini akan membuka Office dalam safe mode, dan Anda dapat mencoba untuk membuka dokumen atau file untuk melihat apakah masalahnya teratasi.
Matikan Add-in yang Tidak Diperlukan
Add-in yang tidak diperlukan dapat menyebabkan masalah dalam Microsoft Office, dan oleh karena itu, menonaktifkan add-in yang tidak diperlukan dapat membantu mengatasi masalah. Untuk menonaktifkan add-in, buka Microsoft Office, pilih File > Opsi > Add-ins. Di sini, Anda dapat menonaktifkan add-in yang tidak diperlukan.
Perbarui Perangkat Lunak dan Driver
Perbarui perangkat lunak dan driver juga dapat membantu mengatasi masalah Microsoft Office has stopped working. Pastikan Anda menginstal pembaruan terbaru untuk perangkat lunak dan driver Anda. Anda juga dapat mencoba untuk memperbarui versi Microsoft Office Anda ke versi terbaru untuk memastikan bahwa Anda memiliki versi yang paling up-to-date dan sesuai dengan sistem operasi Anda.
Lakukan Perbaikan di Control Panel
Jika masalah terus berlanjut, Anda dapat mencoba melakukan perbaikan di Control Panel. Untuk melakukan perbaikan, buka Control Panel, pilih Program dan Fitur, pilih Microsoft Office, dan klik Perbaiki. Proses perbaikan akan dimulai, dan Anda harus mengikuti petunjuk yang diberikan oleh program perbaikan.
Restart Komputer Anda
Kadang-kadang, masalah dengan Microsoft Office dapat diselesaikan dengan melakukan restart pada komputer Anda. Setelah melakukan restart, coba buka kembali Microsoft Office dan lihat apakah masalahnya teratasi.
Hapus dan Instal Ulang Microsoft Office
Jika semua metode di atas tidak berhasil, maka yang terakhir adalah dengan menghapus dan menginstal ulang Microsoft Office. Pastikan Anda memiliki kunci produk dan semua informasi yang diperlukan sebelum menghapus Microsoft Office dari komputer Anda. Setelah menghapus Microsoft Office, instal kembali dari awal dan ikuti petunjuk yang diberikan oleh program instalasi. Pastikan untuk memilih opsi instalasi yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Periksa Sumber Masalah dengan Microsoft Office Diagnostics
Microsoft Office Diagnostics dapat membantu Anda menemukan sumber masalah dan memberikan solusi. Untuk mengakses Microsoft Office Diagnostics, buka Microsoft Office, pilih File > Opsi > Resources, dan klik Diagnose. Setelah selesai, program akan memberikan laporan tentang masalah yang ditemukan dan memberikan solusi untuk mengatasinya.
Gunakan SFC dan CHKDSK
SFC (System File Checker) dan CHKDSK (Check Disk) adalah alat bawaan Windows yang dapat membantu mengatasi masalah dengan Microsoft Office. SFC dapat memperbaiki file sistem yang rusak atau hilang, sedangkan CHKDSK dapat memeriksa dan memperbaiki kesalahan pada drive hard disk. Untuk menggunakan SFC, buka Command Prompt sebagai administrator dan ketik “sfc /scannow” tanpa tanda kutip. Untuk menggunakan CHKDSK, buka Command Prompt sebagai administrator dan ketik “chkdsk /f” tanpa tanda kutip.
Gunakan Program Pihak Ketiga
Jika semua metode di atas tidak berhasil, Anda dapat mencoba menggunakan program pihak ketiga seperti CCleaner atau Advanced SystemCare. Program ini dapat membersihkan registry dan file sampah, memperbaiki kesalahan sistem, dan meningkatkan kinerja komputer Anda. Pastikan untuk memilih program pihak ketiga yang terpercaya dan aman.
Dalam kesimpulan, Microsoft Office has stopped working adalah masalah umum yang sering dialami oleh pengguna. Masalah ini dapat terjadi karena beberapa alasan, seperti konflik perangkat lunak, kegagalan sistem, atau masalah dalam menginstal Microsoft Office. Namun, dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat dengan mudah mengatasi masalah tersebut. Penting untuk memperbarui perangkat lunak dan driver secara teratur, serta memastikan bahwa Anda memiliki versi Microsoft Office yang sesuai dengan sistem operasi Anda. Selamat mencoba dan semoga berhasil!
Referensi: